Qu'est-ce que la médiation ?
La médiation est un mode de résolution amiable des conflits. Elle permet de résoudre des différends de manière rapide et efficace sans devoir saisir la Justice qui peine à satisfaire le justiciable, le contraignant à des procédures longues, parfois coûteuses et sans résultat garanti.
La médiation est une pratique qui vise à définir l'intervention d'un tiers pour faciliter la circulation d'information, éclaircir ou rétablir des relations. Elle s’adresse à toute personne souhaitant trouver une solution à une situation conflictuelle que ce soit en entreprise, dans le domaine personnel, familial ou les relations professionnelles ou personnelles de toute sorte.
La médiation va faciliter le dialogue et assister les personnes dans la recherche d’une solution pérenne qui leur convienne.
Le médiateur n’est pas un juge ni un arbitre, il est impartial, objectif, neutre. Tout jugement de valeur sera écarté.
La médiation est une excellente alternative à la procédure judiciaire. Elle offre, par l’utilisation d’outils tels que la PNL (programmation neuro-linguistique), le questionnement, la reformulation, la remise en question, l’écoute active, la possibilité de sortir d’un différend et de construire une solution qui pourra immédiatement être mise en œuvre par les personnes.